打造游戲、金融、小程序行業測試標準,騰訊WeTest攜手行業專家共探品質未來
源 / 中國金融智庫 文 / 2019年07月03日 11時29分

  在獲客成本不斷上升的時代里,產品品質愈發是互聯網應用的決勝標準。隨著用戶需求更加多樣,開發者不僅要深挖應用功能,更需要面向業務所在領域,建立全面、專業的測試架構,掌控開發進度、提高開發效率,才能在互聯網產品“肉搏戰”中笑到最后。

  2019年6月28日至29日,由TesterHome與騰訊課堂聯合主辦的第五屆中國移動互聯網測試開發大會(以下簡稱MTSC大會)在京順利舉行,來自世界各地的2000+測試和技術精英們參加會議,學習分享軟件測試行業最前沿的技術和質量管理最佳實踐。



(2019MTSC大會現場照片)


  作為一站式質量開放平臺,騰訊WeTest再次受邀參加MTSC大會。為了幫助整個市場提升應用質量,幫助企業在質量維度保障用戶留存,騰訊WeTest多年來在測試行業不斷深耕,實現了從“行業標準”“測試能力”以及“生態資源”三大維度為游戲,金融,小程序,智慧零售等各行業提供了高質量的解決方案。




  構建行業標準,背靠億級游戲產品經驗協助開發者全周期堅守質量關


  據騰訊WeTest《2018中國移動游戲質量白皮書》顯示,隨著用戶對產品審美的持續升級,游戲行業整體正走向精品化與多元化階段。產品品質進階,精品需求增加意味著研發團隊需要高效地推出優質產品,更需要不斷了解行業當前頭部游戲的測試標準與研發架構。



  WeTest在MTSC大會的游戲專場中,通過攜手天美、光子兩大工作室的測試總監,首度揭秘了騰訊億級用戶產品背后的測試與質量保障技術。來自騰訊互娛品質管理部Turing Lab總監張力柯分享了AI技術在游戲畫面異常檢測上的最新實踐及成果。



(騰訊互娛Turing Lab總監張力柯分享現場)


  騰訊互娛天美工作室群的質量管理中心總監楚培林攜其團隊技術精英分享了億級用戶背景下游戲測試的技術要點和實踐。



(騰訊互娛天美工作室群 質量管理中心 分享現場)


  騰訊互娛光子工作室群游戲測試總監邱廣以宏觀視角,揭開騰訊游戲測試框架的構建過程和方法。經過團隊不斷分拆、構建,分拆再構建,才最終達成了完整的工作流和工作鏈。他還表示:游戲產品大概率為有損發布,質量人的核心競爭力是對項目進行風險評估,而通過流程、技術構建完善的風險評估系統,能夠確保項目發布風險可控。



(騰訊互娛光子工作室群 游戲測試總監 邱廣現場分享現場)


  背靠騰訊資源優勢,騰訊WeTest正對熱門領域提供測試行業解決方案,與開發者一道推動互聯網品質生態提升。


  在互聯網+時代,隨著DevOps、自動化測試、AI、5G等技術的快速發展,業務和需求的復雜度不斷增加,游戲測試和質量保障人員必須持續優化質量、效率和成本的平衡關系。作為頭部廠商,倘若將騰訊多年沉淀經驗與新型行業測試標準應用于更多游戲研發場景中,或將會再度推動游戲玩法等核心內容的優化與變革。


  也正是因此,依靠多年騰訊內部沉淀的質量保障體系與測試經驗,騰訊WeTest有了領先行業水平的測試方法,并將這些方法“活學活用”,利用大數據、AI等技術手段協助更多游戲開發者步入更為高效的研發階段。在去年(2018年),騰訊WeTest對旗下兼容、性能、安全、輿情等服務進行了全方位品質升級,盡全力輔助開發者提升產品全生命周期的質量。


  而除了游戲之外,騰訊WeTest也正致力于金融、視頻、出行等熱門領域,制定專屬解決方案,協助應用、小程序開發者們做好品控。


  打造全鏈路 測試 能力,為金融行業量身定制專業測試方案


  近兩年,金融類應用一直保持數字化轉型與升級的態勢。2017年國務院印發的《新一代人工智能發展規劃》中便提出“智能金融”的發展要求。而在用戶側,我國網絡購物用戶規模達6.1億,使用網絡支付與購買互聯網理財產品的用戶較2017年分別增長14.4%與17.5%。可以說,金融類應用已經與國民息息相關。




  根據易觀《中國消費金融市場數字化進程分析2019》報告顯示,資本市場與巨頭企業愈發青睞互聯網消費金融


  然而,金融類應用系統往往具有集中度高、規模龐大、耦合性強、業務復雜、需求變化快等特點,再加上人工智能AI等一線技術已經全線入局,這使得金融行業應用測試比一般行業要求更高。因此,這成為騰訊WeTest拓展測試服務的第一站。


  為了滿足穩定性與安全性等行業訴求,金融類測試服務中,騰訊WeTest在本地化部署能力,行業垂直用例方面都持續進行了能力的加強。


  在本地化部署領域,騰訊WeTest與微信進行了多年的合作,騰訊WeTest所提供的私有云服務平均每月運行百萬級左右,一并覆蓋“微信小游戲內部、外部審核”“微信客戶端自動化測試”“微信支付”“企業微信兼容測試”等多類業務,測試成功率高達99%以上。這部分能力目前已經全面向金融行業客戶開放。


  在行業垂直用例角度,騰訊WeTest制定了“四項測試維度”的測試用例,針對用戶注冊、詢價和申購錄入等金融行業垂直場景做了深度適配檢測,在首輪測試就能準確定位“新增報價丟失”“售配對象為空”等關鍵問題。目前已經為招商證券,上交所等多家金融客戶提供了測試服務


  雖后發,但先至,目前的騰訊WeTest在金融領域也走在了行業前沿。


  整合 生態資源 ,推動 廠商、小程序、 測試 培訓 產業 共同成長


  搭乘應用輕量化的浪潮,小程序正在占據游戲、電商、出行等應用的使用場景。對于微信小程序的開發者來說,想要利用小程序達到流量的獲取與轉化,不僅要制定符合用戶需求的產品內容,更要在小程序質量上下足功夫,規避潛在風險。


  就拿零售小程序為例,根據騰訊WeTest測試數據顯示,幾乎市面上所有零售小程序都存在“無響應”“無法進入”等測試問題,甚至一些投機者利用小程序與業務服務器間的漏洞非法破解“優惠券滿減”門檻,這種“薅羊毛”的行為,對商家造成無法挽回的利益損失。




零售小程序常見的性能問題


  背靠微信小程序官方測試標準,騰訊WeTes為小程序開發者提供標準化的行業測試流程與解決方案。為了避免出現測試盲區,騰訊WeTest更提供給開發者各個微信版本測試服務以及海量微信賬號資源 ,使開發者能夠全面定位小程序測試問題,給予用戶最佳體驗。


  除了標準化的測試服務,騰訊WeTest更致力于企業測試能力的培訓提升。比如,通過聯合智慧零售業的“倍增計劃”,騰訊WeTest已經依靠咨詢、培訓、競賽“三步走”的方式,為超過200家企業提供診斷咨詢服務,培養了超過千名零售專業人才,幫助零售商戶解決了前端觸點融通的問題。WeTest與testerhome也進行了深入的合作,與testerhome共同開發了多款精品課程與沙龍,共同構建更好的測試人才。




騰訊WeTest為小程序全生命周期保駕護航,為各項測試服務需求提供解決方案


  另外,WeTest與OPPO,VIVO等多家手機廠商都形成了深度合作,支持市場最新機型的體驗與測試,協助提供最前沿的優化方案。


  4年前,WeTest平臺正式面向所有開發者開放,通過內部驗證到行業驗證的服務模式,致力于解決開發者在游戲制作全周期的質量問題。


  而從本次MTSC大會來看,不僅是游戲,騰訊WeTest正在全力邁開腳步,致力于探索金融、智慧零售、視頻直播等不同行業應用,量體裁衣制定行業測試標準。此外,騰訊WeTest更開始在小程序等新興領域協助開發者保障產品生命線。


  在未來,騰訊WeTest也將傾盡全力惠利更多互聯網開發者,在游戲、應用、小程序等多方面助力開發者把控產品質量關卡,以更前沿、更實惠、更高效的技術與服務助力開發者們不斷前行。


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